Chính sách đổi trả sản phẩm
Bạn có thể đổi hoặc trả hàng trong những trường hợp dưới đây:
- Sản phẩm mua từ Tiểu Cảnh Non Bộ bị vỡ, nứt hoặc hỏng hóc khi bạn nhận sản phẩm từ nhân viên giao hàng.
- Sản phẩm bị hết hạn sử dụng.
- Tiểu Cảnh Non Bộ giao nhầm sản phẩm cho bạn.
Nếu đơn hàng hoặc sản phẩm của bạn nằm trong những trường hợp trên Tiểu Cảnh Non Bộ có thể hỗ trợ bạn:
Đổi hàng:
Bạn hãy liên lạc qua số điện thoại của nhân viên tư vấn đã đặt mua hoặc hotline phản hồi 0971.543.999. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm của bạn và hướng dẫn cho bạn chi tiết thủ tục đổi trả hàng, được giải quyết ngay trong ngày tiếp nhận thông tin đến tối đa là 02 ngày.
Trả hàng:
Bạn hãy liên lạc qua số điện thoại của nhân viên tư vấn đã đặt mua hoặc hotline phản hồi 0971.543.999. Số tiền bạn đã thanh toán cho sản phẩm sẽ được hoàn trả dưới hình thức chuyển khoản ngân hàng. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm của bạn và hướng dẫn cho bạn chi tiết thủ tục đổi trả hàng, được giải quyết ngay trong ngày tiếp nhận thông tin đến tối đa là 07 ngày đến 10 ngày.
| Cách thức đổi trả | Nguyên nhân lỗi sản phẩm | Bồi hoàn chi phí vận chuyển | Cách nhận bồi hoàn |
| Đổi tại showroom | Do Tiểu Cảnh Non Bộ | Có | Không khấu trừ chi phí vận chuyển vào số tiền bồi hoàn. |
| Do khách hàng | Không | Tự động khấu trừ chi phí vận chuyển vào số tiền bồi hoàn. | |
| Qua bưu điện | Do Tiểu Cảnh Non Bộ | Có | Scan hoặc chụp ảnh lại hoá đơn vận chuyển hàng đổi/ trả rồi gửi cho Tiểu Cảnh Non Bộ theo email của nhân viên tiếp nhận. |
| Do khách hàng | Không | Không |
